Ausgangslage: Der Bodensee ist international als Urlaubsregion bekannt und verfügt über eine hohe touristische Anziehungskraft. Jährlich werden etwa 11 Mio. Übernachtungen in der Bodenseeregion generiert. Der Tourismus ist einer der wichtigsten Wirtschaftszweige in der Region, der Einkommen und Arbeitsplätze sichert. 1998 wurde die Internationale Bodensee Tourismus GmbH (IBT GmbH) als Dachverband der Bodensee- Anrainer gegründet. Aufgabe der IBT GmbH ist die überregionale touristische Vermarktung der Gesamtregion. Die IBT GmbH hat sich rund zehn Jahre nach ihrer Gründung neu aufgestellt. Durch eine Neustrukturierung im Bereich ihrer Gesellschafter (alle Gebietskörperschaften / Tourismusorganisationen in den drei Anrainerländern und dem Fürstentum Liechtenstein sind direkt oder indirekt Gesellschafter der IBT GmbH) wurde eine wichtige Voraussetzungen für die Anpassung einer internationalen Positionierung der Region Bodensee als Tourismusdestination und für die Optimierung des Destinationsmanagement geschaffen. Die Etablierung einer einheitlichen Marke Bodensee und die gemeinsame Positionierung der Bodenseeregion als Tourismusdestination sind daher unter diesen Voraussetzungen eher eine Herausforderung. Verantwortlich hierfür sind zum einen strukturelle Unterschiede innerhalb der Region, die sich in unterschiedlichen Tourismusintensitäten, unterschiedlichen Gästegruppen und Nachfrageschwerpunkten zeigen. Der Bodensee spielt in den Vermarktungsaktivitäten der einzelnen Teilregionen eine unterschiedlich prägende Rolle; gemeinsame Vermarktungsschwerpunkte, insbesondere für den internationalen Markt sind unzureichend aufgearbeitet; Qualitätsstandards in Infrastruktur und Angebot sind unterschiedlich entwickelt; die Teilregionen haben ihre Positionierungen unabhängig voneinander vorgenommen, was regelmäßig zu erheblichen Differenzen geführt hat. Neben diesen regionsinternen Hemmnissen sieht sich die Bodenseeregion mit Entwicklungstendenzen konfrontiert, die einem allgemeinen Trend folgen. Hierzu zählt u.a. eine kontinuierliche Abnahme der Aufenthaltsdauer, der Trend zu Zweit- und Drittreisen sowie immer kürzere Buchungsfristen. Diese übergeordneten Trends haben auch erhebliche Auswirkungen auf den Tourismus in der Bodenseeregion. Die neue Struktur des Projektträgers IBT GmbH bietet den Anlass, eine gemeinsame, zielgerichtete und abgestimmte Vorgehensweise bei der Vermarktung der internationalen Tourismusregion Bodensee zu forcieren, Aktivitäten zu bündeln, Vorschläge zur Optimierung der bestehenden Organisationsstruktur gemeinsam zu erarbeiten und daraus Veränderungen für die eigene Organisation - Internationale Bodensee Tourismus GmbH (IBT) – abzuleiten. Ziele: Die Schaffung von Grundlagen für Definition und beispielhafte Ausarbeitung für das Kerngeschäftsmanagement und die Einordnung der profilprägenden und bekanntesten Destinationen innerhalb der Gesamtdestination. Die Schaffung einer abgestimmten Vorgehensweise zwischen den Akteuren sowie die Entwicklung einer gemeinsame Vision, die identitätsstiftend nach innen und imageprägend nach außen wirkt – insgesamt emotionalisierend, positiv aufgeladen wirkt und gut erinnert wird: - Ergebnis über die Dachmarkenfähigkeit -> Regionenmarke - Positionierung als festen Bestandteil der Marketingaktivitäten für die Akteure verankern - Bündelung von Kompetenzen/Entwicklungspotenzialen grenzüberschreitend durch ein klares Profil, das auf die Interessen der Märkte ausgerichtet ist. - Berücksichtigung bereits vorhandener Erhebungen, Erkenntnissen und Ergebnissen im methodischen Vorgehen. - Es soll weitere bis dato nicht bekannte Initiativen ermitteln und sich mit diesen möglichst abstimmen. Sich als sinnvoll / notwendig ergebende Projektvorhaben werden aus dem Projektprozess heraus identifiziert und angestoßen. Konkrete Festlegungen über: Die zukünftigen Zielgruppen, Produkt- und Themenfelder als Grundlage der Angebotsgestaltung, die künftige Zusammenarbeit in der Internationalen Bodenseedestination. - Bildung von Kompetenznetzwerken zwischen touristischen Leistungsträgern, die eine schlagkräftigere Vermarktung der Internationalen Bodenseedestination ermöglichen. - Ausarbeitung international vermarktbarer Leitprodukte. - Handlungsleitfaden für die Vermarktung der Produkt- und Themenfelder sowie die Zusammenarbeit untereinander. Inhalte: Das Projekt gliedert sich in sechs Module: Modul 1: IST/SWOT-Analyse der internationalen Bodenseeregion Modul 2: Strategische (Neu)-Positionierung Modul 3: Ausdifferenzierung von Strategischen Geschäftsfeldern und Leitprodukten Modul 4: Entwicklung eines Organisationsmodells für die touristischen Akteure der Bodenseeregion Modul 5: Interne und externe Kommunikation des Projekts Modul 6: Projektmanagement und -koordination Achievements: Die Durchführung einer IST-Analyse aus primären und sekundären Erhebungsmethoden zeigte den Akteuren die Bedeutung des Tourismus für die internationale Bodenseeregion auf. Aufbauend auf diese Ergebnisse wurde eine Tourismusstrategie Bodensee entwickelt, welche sich an die verschärften Wettbewerbsbedingungen anpasst und zudem die unterschiedlichen Tourismuskonzepte der Anrainer beachtet. Sie strebt insbesondere die Verlängerung der Saison, weg von den Saisonspitzen, an sowie die Bearbeitung internationaler Märkte. Die in Modul 3 entwickelten Bodensee-Markenthemen im Tourismus (Aktiv, Kultur, Natur & Genuss, MICE, Gesundheit und Mobilität/Vernetzung) sowie die angestoßenen ersten Marken-Leitprodukte sind grenzüberschreitende, auf die neue Positionierung und Strategie abgestimmte Themen- und Produktlinien für den internationalen Bodenseetourismus. Dieses gemeinsame Vorgehen bei der Umsetzung bringt sowohl der Gesamtdestination als auch den Teilregionen Vorteile und verstärkt/verdichtet das vorhandene Netzwerk. Im Sinne des neu entwickelten Organisations- und Managementmodells für den Bodenseetourismus wurden erste Themenworkshops mit den Akteuren in den jeweiligen Themen aus der internationalen Bodenseeregion angestoßen und sollen im Anschluss an das Projekt fest installiert werden. Die in II.1 beschriebene Ausgangslage der unterschiedlichen Voraussetzungen in den einzelnen Ländern, Regionen im Tourismus rund um den See hat in der Vergangenheit dazu geführt, dass auch bei der gemeinsamen touristischen Dachorganisation IBT GmbH und deren Gesellschaftern, aber auch bei dem erweiterten Kreis der Leistungspartner, unterschiedliche Auffassungen über Aufgabenwahrnehmung, Zuständigkeiten und Finanzierung aufeinander getroffen sind. Diese Aspekte wurden im Rahmen der Module 4 und 6 in vielen Workshopreihen mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten und den jeweiligen Akteuren aus dem Tourismus rund um den See im Detail aufgearbeitet, klarer definiert und gemeinsam zu Lösungsansätzen herausgearbeitet. Im Ergebnis des Projekts wurde ein Modell entwickelt, das den legitimerweise unterschiedlichen Ansprüchen der einzelnen Akteure im Tourismus rund um den See im Allgemeinen und den Gesellschafter der IBT GmbH im Besonderen u.a. dadurch gerecht wird, dass es Transparenz an Aufgaben, Projekten, Zuständigkeiten und der dafür zu definierenden Aufträge und aufzubringenden Finanzen vorsieht. In Ergänzung der fachlichen organisationstheoretischen Aspekte konnten ein völlig neuer, umfassender Ansatz und ein umfassendes Umsetzungsmodell zu Organisation und Management einer Tourismusorganisation geschaffen werden, das ggfs. auch für andere Regionen bzw. Tourismusorganisationen interessant und anwendbar sein könnte. Die IBT GmbH selbst hat diese Erkenntnisse und Ergebnisse bereits parallel zum Projekt in ersten Schritten in ihrer Organisation umgesetzt. Die Fortführung dieser Umsetzung bei der IBT GmbH (und weiteren Organisationen, Akteuren rund um den See) nach Projektabschluss ist vorgesehen; Dies hängt allerdings von den Entscheidungen der Gesellschafter der IBT GmbH ab. Im Laufe des Projekts waren bereits mehrere grenzüberschreitende Institutionen/Regionen aus Europa bei der IBT GmbH zu Gast, um sich über das Projekt und im speziellen die Erkenntnisse zu Organisation und Management einer grenzüberschreitenden Tourismusdestination zu informieren. Die Vertreter des Tourismus, 19 Projektpartner, Tourismusorganisationen und touristische Unternehmen sowie Hochschulen rund um den Bodensee aus vier Nationen, drei Kantonen und drei Bundesländern haben als Partner dieses Projekts in einem knapp zweijährigen Arbeitsprozess, die Voraussetzungen für ein optimales Destinationsmanagement unter den spezifischen Voraussetzungen einer multinationalen Destination geschaffen. Aus den Ergebnissen können nun alle Tourismusakteure ihre Schlüsse für die jeweilige Umsetzung ziehen – auch die grenzüberschreitende Tourismusorganisation IBT GmbH – aber nicht ausschließlich. Die Positionierung Bodensee hat konkreter als bislang gemeinsam die Anleitung für eine identitätsstiftende Vision nach innen mit einer imageprägenden Profilierung der Destination nach außen beschrieben. Siehe zur Darstellung der Ergebnisse im Detail auch Anlage 2, Abschlussbericht Interreg IV-Projekt Positionierung Bodensee, sowie die weiteren Anlagen zu einzelnen Modulen/Aspekten des Projektes.