Im Bereich des behinderten- und seniorengerechten Wohnens ist es wichtig auf die Bedürfnisse der betroffenen Gruppen bzw. auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen. Aus diesem Grund sind Anlaufstellen notwendig, an welche sich Betroffene, Kostenträger, Dienstleister und Hersteller mit ihren Produkten wenden können. U.a. soll auch eine zentrale Anlaufstelle geschaffen werden. Außerdem wird eine Datenbank im Internet zur Verfügung gestellt, die neben ihrer Funktion als Informations- auch als Kommunikationsplattform genutzt werden soll. Außerdem sollen durch die Einführung eines Gütesiegels einheitliche Standards erreicht werden.